protezione dei dati e cookie
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali sul nostro sito web è Das kleine Berghotel. Trovi i nostri dati nel Imprint.
Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con questa dichiarazione sulla protezione dei dati.
Crittografia TLS
Utilizziamo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure, che sta per „protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro“) per trasmettere dati su Internet in modo sicuro contro le intercettazioni. Ciò significa che l'intera trasmissione di tutti i dati dal vostro browser al nostro server web è protetta: nessuno può “ascoltare”.
biscotti
Il nostro sito Web utilizza i cookie HTTP per memorizzare dati specifici dell'utente. Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, in modo che possiate comprendere meglio la seguente informativa sulla privacy. Ogni volta che navigate in Internet, utilizzate un browser. Browser noti sono, ad esempio, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti Web memorizza piccoli file di testo nel vostro browser. Questi file sono chiamati cookie.
Ecco come potrebbero apparire i dati dei cookie, ad esempio:
Nome: _ga
Valore GA1.2.1326744211.152113235519-9
Scopo: Distinzione dei visitatori del sito web
Data di scadenza: dopo 2 anni
Queste dimensioni minime dovrebbero essere supportate da un browser:
- Almeno 4096 byte per cookie
- Almeno 50 cookie per dominio
- Almeno 3000 cookie in totale
Finalità del trattamento tramite cookie
Lo scopo dipende in ultima analisi dal singolo cookie. Ulteriori dettagli in merito sono disponibili più in basso o presso il produttore del software che imposta il cookie.
Quali dati vengono trattati?
I cookie sono piccoli assistenti per molti compiti diversi. Quali dati vengano memorizzati nei cookie non può purtroppo essere generalizzato, ma vi informeremo sui dati elaborati o memorizzati nell'ambito della seguente informativa sulla privacy.
Durata di conservazione dei cookie
La durata di conservazione dipende dal tipo di cookie e viene specificata più avanti. Alcuni cookie vengono cancellati dopo meno di un’ora, mentre altri possono rimanere memorizzati sul computer per diversi anni.
Inoltre, potete influire voi stessi sulla durata di conservazione. Potete cancellare manualmente tutti i cookie in qualsiasi momento tramite il vostro browser (vedere anche più avanti “Diritto di opposizione”). Inoltre, i cookie basati sul consenso vengono cancellati al più tardi dopo la revoca del consenso, senza che ciò pregiudichi la legittimità della loro conservazione fino a quel momento.
Formulare
Quali dati vengono trattati?
In questa sede è possibile indicare solo per categorie quali dati vengono esattamente memorizzati. Ciò dipende infatti sempre dai servizi che richiedete da noi. In alcuni casi ci fornite semplicemente il vostro indirizzo e-mail, ad esempio per consentirci di contattarvi o di rispondere alle vostre domande. In altri casi acquistate un prodotto o un servizio da noi e, a tal fine, abbiamo bisogno di molte più informazioni, come i vostri dati di contatto e i dati personali.
Di seguito è riportato un elenco dei dati che potremmo ricevere da voi e trattare:
- Nome
- Indirizzo di contatto
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita
Lei ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei Suoi dati personali, nonché il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna).
Google Site Kit e Google Analytics
Informativa sulla privacy di Google Site Kit
Abbiamo integrato nel nostro sito web il plugin WordPress Google Site Kit dell'azienda americana Google Inc. Per lo spazio europeo, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Con Google Site Kit possiamo visualizzare rapidamente e facilmente le statistiche provenienti da vari prodotti Google, come Google Analytics, direttamente nella nostra dashboard di WordPress. Lo strumento, o meglio gli strumenti integrati in Google Site Kit, raccoglie tra l'altro anche vostri dati personali. In questa informativa sulla privacy vi spieghiamo perché utilizziamo Google Site Kit, per quanto tempo e dove vengono memorizzati i dati e quali altri testi sulla protezione dei dati sono rilevanti per voi in questo contesto.
Cos'è Google Site Kit?
Google Site Kit è un plugin per il sistema di gestione dei contenuti WordPress. Con questo plugin possiamo visualizzare importanti statistiche sull'analisi del sito Web direttamente nella nostra dashboard. Si tratta di statistiche raccolte da altri prodotti Google. Primo fra tutti Google Analytics. Oltre a Google Analytics, anche i servizi Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize e Google Tag Manager possono essere collegati a Google Site Kit.
Perché usiamo Google Site Kit sul nostro sito web?
In qualità di fornitore di servizi, il nostro compito è offrirvi la migliore esperienza possibile sul nostro sito web. Vogliamo che vi sentiate a vostro agio sul nostro sito e che possiate trovare esattamente ciò che cercate in modo rapido e semplice. Le analisi statistiche ci aiutano a conoscervi meglio e ad adattare la nostra offerta ai vostri desideri e interessi. Per queste analisi utilizziamo diversi strumenti Google. In questo senso, Site Kit ci facilita notevolmente il lavoro, poiché possiamo visualizzare e analizzare le statistiche dei prodotti Google direttamente nella dashboard. Non dobbiamo quindi più effettuare l'accesso separatamente per ogni singolo strumento. Site Kit offre quindi sempre una valida panoramica dei dati di analisi più importanti.
Quali dati vengono memorizzati da Google Site Kit?
Se avete acconsentito attivamente agli strumenti di tracciamento nell'informativa sui cookie (chiamata anche script o banner), i prodotti Google come Google Analytics impostano i cookie e i vostri dati, ad esempio sul vostro comportamento di navigazione, vengono inviati a Google, memorizzati ed elaborati lì. Tra questi vengono memorizzati anche dati personali come il vostro indirizzo IP.
Per informazioni più dettagliate sui singoli servizi, abbiamo inserito sezioni di testo dedicate in questa informativa sulla privacy. Ad esempio, consultate la nostra informativa sulla privacy di Google Analytics. Qui trattiamo in modo molto approfondito i dati raccolti. Scoprirete per quanto tempo Google Analytics memorizza, gestisce ed elabora i dati, quali cookie possono essere utilizzati e come potete impedire la memorizzazione dei dati. Allo stesso modo, disponiamo di informative sulla privacy dedicate e con informazioni complete anche per altri servizi Google, come Google Tag Manager o Google AdSense.
Di seguito vi mostriamo cookie di Google Analytics esemplari che possono essere impostati nel vostro browser, a condizione che abbiate generalmente acconsentito al trattamento dei dati da parte di Google. Si prega di notare che questi cookie rappresentano solo una selezione:
Nome: _ga
Valore2.1326744211.152121420302-2
Scopo: Per impostazione predefinita, analytics.js utilizza il cookie _ga per memorizzare l'ID utente. In linea di principio, serve a distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 2 anni
Nome: _gid
Valore2.1687193234.152121420302-7
Scopo: Anche questo cookie viene utilizzato per distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 24 ore
Nome: _gat_gtag_UA_ Valore 1
Scopo: Questo cookie viene utilizzato per ridurre la frequenza delle richieste.
Data di scadenza: dopo 1 minuto
Per quanto tempo e dove vengono memorizzati i dati?
Google memorizza i dati raccolti sui propri server Google, che sono distribuiti in tutto il mondo. La maggior parte dei server si trova negli Stati Uniti ed è quindi altamente probabile che i vostri dati vengano memorizzati anche lì. Su https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de vedi esattamente dove l'azienda fornisce i server.
I dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati, per impostazione predefinita, per 26 mesi. Trascorso tale periodo, i dati dell'utente vengono cancellati. Il periodo di conservazione si applica a tutti i dati associati a cookie, identificativi utente e ID pubblicitari.
Come posso eliminare i miei dati o impedire la memorizzazione dei dati?
Avete sempre il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati, di richiederne la cancellazione, la correzione o la limitazione. Inoltre, potete disattivare, eliminare o gestire i cookie nel vostro browser in qualsiasi momento. Qui vi mostriamo le relative istruzioni dei browser più comuni:
Chrome: eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome
Safari: Gestione di cookie e dati dei siti Web con Safari
Firefox: eliminare i cookie per rimuovere i dati memorizzati dai siti Web sul computer
Internet Explorer: Eliminazione e gestione dei cookie
Microsoft Edge: eliminare e gestire i cookie
Google partecipa attivamente al quadro normativo UE-USA sulla privacy (EU-U.S. Privacy Shield Framework), che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=121420302. Per saperne di più sul trattamento dei dati da parte di Google, vi consigliamo di consultare le complete norme sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Base giuridica
L'utilizzo di Google Site Kit richiede il vostro consenso, che abbiamo ottenuto tramite il nostro popup dei cookie. Questo consenso costituisce, secondo Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR (Consenso) la base giuridica per il trattamento dei dati personali, come può avvenire durante la raccolta tramite strumenti di web analytics.
Oltre al consenso, sussiste da parte nostra un legittimo interesse ad analizzare il comportamento dei visitatori del sito web e a migliorare così la nostra offerta dal punto di vista tecnico ed economico. Con l'ausilio di Google Site Kit rileviamo gli errori del sito web, possiamo identificare gli attacchi e migliorare la redditività. La base giuridica per questo è Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (Interessi legittimi). Tuttavia, utilizziamo Google Site Kit solo se avete prestato il vostro consenso.
Google elabora i vostri dati tra l'altro anche negli Stati Uniti. Google è un partecipante attivo al quadro sulla privacy dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali dei cittadini dell'UE negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili su https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Inoltre, Google utilizza le cosiddette clausole contrattuali tipo (= art. 46, par. 2 e 3 GDPR). Le clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses – SCC) sono modelli forniti dalla Commissione europea e mirano a garantire che i vostri dati siano conformi agli standard di protezione dei dati europei anche quando vengono trasferiti in paesi terzi (come gli Stati Uniti) e vi vengono memorizzati. Tramite il Quadro sulla privacy dei dati UE-USA e le clausole contrattuali tipo, Google si impegna a rispettare il livello europeo di protezione dei dati durante il trattamento dei vostri dati pertinenti, anche se questi vengono memorizzati, elaborati e gestiti negli Stati Uniti. Queste clausole si basano su una decisione di esecuzione della Commissione europea. Potete trovare la decisione e le relative clausole contrattuali tipo, tra l'altro, qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
I Termini sul trattamento dei dati di Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), che fanno riferimento alle clausole contrattuali standard, sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Per saperne di più sul trattamento dei dati da parte di Google, vi consigliamo di consultare la completa informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Informativa sulla privacy delle recensioni dei clienti Google
Per il nostro sito web utilizziamo anche la piattaforma di recensioni Google Recensioni dei clienti. Il fornitore di servizi è l'azienda americana Google Inc. Per lo spazio europeo, l'azienda Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google.
Google elabora i vostri dati tra l'altro anche negli Stati Uniti. Google è un partecipante attivo al quadro sulla privacy dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali dei cittadini dell'UE negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili su https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
WP Statistics
Utilizziamo il plug-in di analisi WP Statistics sul nostro sito web. Questo plug-in è stato sviluppato da Veronalabs (5460 W Main St, Verona, NY 13478, Stati Uniti), una società di software americana. Questo plug-in ci fornisce semplici statistiche su come voi, in qualità di utenti, utilizzate il nostro sito web. In questa informativa sulla privacy analizzeremo più nel dettaglio lo strumento di analisi e vi mostreremo quali dati vengono memorizzati, dove e per quanto tempo.
Quali dati vengono memorizzati da WP Statistics?
WP Statistics non imposta cookie e, grazie ai dati raccolti, vengono create statistiche sull'utilizzo del nostro sito web solo in forma anonima. WP Statistics anonimizza anche il vostro indirizzo IP. Voi come persona non potete essere identificati.
Tramite WP Statistics vengono raccolti i dati dei visitatori (chiamati "Visitors' Data") quando il vostro browser web si collega al nostro server web. Questi dati vengono memorizzati nel nostro database sul nostro server. Questi includono, ad esempio:
- l'indirizzo (URL) della pagina Web visitata
- Browser e versione del browser
- il sistema operativo utilizzato
- l'indirizzo (URL) della pagina visitata in precedenza (URL di provenienza)
- l'hostname e l'indirizzo IP del dispositivo da cui viene effettuato l'accesso
- Data e ora
- Informazioni su paese/città
- Numero di visitatori provenienti da un motore di ricerca
- Durata della permanenza sul sito web
- Clic sul sito web
Altri fornitori terzi
Utilizziamo easybooking sul nostro sito web, un sistema di prenotazione online per strutture ricettive. Il fornitore di servizi è l'azienda austriaca zadego GmbH (easybooking), Sparkassenplatz 2, 6020 Innsbruck, Austria.
I tuoi diritti
Lei ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei suoi dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati.
Avete il diritto di revocare eventuali consensi al trattamento dei vostri dati personali. La liceità del trattamento dei dati personali fino alla revoca non è pregiudicata dalla revoca.
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali a fini di marketing diretto. In caso di opposizione, i tuoi dati personali non saranno più trattati a fini di marketing diretto.
Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, ).
Tutti i testi sono protetti da copyright.
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